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CHE CAMMINA A MEMPHIS: LA COLLEGA SAIC LYNSEY SI OCCUPA DEGLI AFFARI

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Lynsey Muir, responsabile del progetto di SAIC, ha recentemente preso parte al viaggio internazionale di apprendimento a Memphis, il "Taking Care of Business Tour" del Programma di Leadership rurale dell'impresa scozzese. Siamo lieti di condividere il suo resoconto di quello che sembra un viaggio fantastico:

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Quando si pensa a Memphis, non si pensa immediatamente a organizzazioni rurali innovative e aziende high-tech da cui si potrebbe imparare. Invece, la vostra mente vagherebbe normalmente verso la sorprendente storia della musica della zona - rock n roll, blues e soul - o dei diritti civili americani.

Ma grazie all'opportunità di apprendimento internazionale dello Scottish Enterprise's Rural Leadership Programme, un gruppo di persone provenienti da tutta l'industria rurale scozzese ha avuto la fortuna di sperimentare ciò che la città aveva da offrire in termini di sviluppo di imprese e organizzazioni.

Questo è il secondo anno in cui Scottish Enterprise offre questa opportunità ai precedenti laureati del suo riuscito Rural Leadership Programme, come un modo in cui possono continuare a sviluppare il loro apprendimento e il loro pensiero per guidare la propria attività

E 'scoraggiante pensare che si potrebbe lasciare il lavoro incustodito per quasi una settimana per andare su un 'allegro' attraverso l'Atlantico per conoscere la vostra attività, quando si pensa di sapere già tutto quello che c'è da sapere su di esso. Beh, permettetemi di essere sincero con voi: ne è valsa la pena al 100% del viaggio!

Quando si gestisce la propria attività, è molto facile impantanarsi nella propria routine, pensando che tutto è roseo - e in molti casi lo è - ma per quelli di noi che si sentono bloccati sull'autopilota, allontanarsi dal "business as usual" per acquisire una certa prospettiva internazionale può essere esattamente ciò che serve. E un viaggio di apprendimento in America è un ottimo modo per cambiare la mentalità e ampliare le relazioni internazionali, dato che gli Stati Uniti sono orgogliosi di essere leader globale nell'innovazione, nella tecnologia e nella produzione alimentare.

Memphis stessa è un luogo ideale per diversi motivi. Ospita un'economia relativamente diversificata, con organizzazioni agricole di successo e innovative come il centro di ricerca di Agricenter International. L'obiettivo dell'Agricenter è quello di essere leader nella ricerca e nell'istruzione delle colture da campo applicate. E con l'agricoltura e l'economia alimentare che rappresentano un impatto economico di oltre 15,6 miliardi di dollari a Memphis e dintorni, è importante che continuino a trovare soluzioni per la prossima generazione di agricoltori, migliorando la conoscenza e la comprensione dell'agricoltura

Sempre a Memphis, ma meno di un'azienda rurale, si trova il FedEx World Hub, con sede all'aeroporto internazionale di Memphis. La portata delle loro operazioni è stata sorprendente: di notte, un aereo atterra o decolla ogni 90 secondi! FedEx è il leader globale nelle spedizioni notturne in tutto il mondo, ed è alla continua ricerca di modi per migliorare l'azienda. Cercare soluzioni digitali ai problemi logistici, identificare le esigenze dei propri clienti prima dei loro concorrenti e sfruttare le opportunità di espansione internazionale, mantiene FedEx al top del suo gioco.

Sede centrale FedEx

Ma questo viaggio non si trattava solo di mettere piede all'interno di un aereo da carico, o di vedere il cotone raccolto: si trattava di imparare diversi metodi di diversificazione per soddisfare le esigenze dei clienti, mirando i loro problemi con soluzioni innovative. E' stato anche prezioso incontrare leader con idee simili e ispiratori nei loro campi per sentirli parlare delle loro esperienze, successi e fallimenti - perché è nei fallimenti che si trovano le opportunità. Infatti, nelle sessioni mattutine con il professor Brian Janz del Memphis University Innovation Centre, ci è stato insegnato che il fallimento di per sé non è negativo - abbiamo solo bisogno di fallire velocemente e imparare più velocemente!

Prendiamo ad esempio il St Jude's Children's Research Hospital: il loro fondatore ha visto l'opportunità di fare la differenza nella vita di un bambino malato, offrendogli un'assistenza sanitaria specializzata gratuita, che si è trasformata in un centro di ricerca e di raccolta fondi innovativi e su larga scala. L'ospedale attualmente soddisfa le esigenze di ognuno dei suoi pazienti - o se non lo fanno, il suo personale e i suoi dirigenti cercano di trovarne uno - poiché si tratta di una questione di vita o di morte.

Il 'Design Thinking' è uno strumento di business adottato da molte aziende, tra cui l'ospedale St Jude's Hospital. Si tratta di un approccio basato sulla soluzione dei problemi. Questo significa prendere il problema del cliente e trasformarlo nella vostra opportunità di business, piuttosto che semplicemente vendere le vostre merci e sperare che il cliente lo voglia. E gran parte del viaggio è stato speso in classe, facendo brainstorming e utilizzando il design thinking per esaminare la propria attività

Ci siamo addentrati in questo viaggio con mente aperta, con l'obiettivo di cambiare la nostra mentalità, di essere curiosi delle nuove opportunità potenziali, di sfidare le decisioni degli altri e di imparare gli uni dagli altri. C'era molto da cui ispirarsi, molti spunti di riflessione e molte idee che possono essere messe subito in pratica. Ci sono nuove tecnologie da adottare e nuove strategie da adottare. D'altra parte, abbiamo anche assistito ad alcune pratiche e modi di pensare in cui abbiamo sfidato i nostri ospiti, e dove le cose sembrano più avanzate dalla nostra parte dello stagno.

Tornato in Scozia, il messaggio principale per me era che se usciamo dalle nostre zone di comfort e condividiamo la conoscenza dei fallimenti e dei successi, tutti possono imparare a far crescere il proprio business e allo stesso tempo crescere come individui.